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ご利用ガイド

お支払い方法

お支払いには

  • ・クレジットカード(一括払いのみ)
  • ・PayPal
  • ・銀行振込(振込先:三菱東京UFJ銀行)
  • ・代金引換
のいずれかをご利用頂けます。
お支払いに係る手数料はお客様のご負担をお願いします。
銀行振込の手数料は各金融機関発表の情報をご参照ください。
代金引換をご選択の場合、手数料として390円が加算されます。


※1度のご注文でのお支払い額(品物代金・送料・手数料の合計額)には制限を設けておりますのでご了承ください。

  • ・代金引換の場合:5万円未満
  • ・クレジットカード/Paypal/銀行振込の場合:10万円未満

送料・配達方法

配達日時のご指定がない場合: 送料250円(全国一律)
・代金引換でお支払い:定形外郵便(日本郵便)
・その他の方法でお支払い:メール便(ヤマト運輸)

配達日時のご指定がある場合: 送料810円(全国一律)
・ゆうパック(日本郵便)


※上記送料は、1箇所へ1回の配送に必要な金額です。
※配達のため指定可能な時間帯は、ゆうパック(日本郵便)のサービスに準じます。
 (「午前中」「12~14時」「14~16時」「16~18時」「18~20時」「20時~21時」)
※ご注文数量が多い場合は他の配送方法(代引の場合:ゆうパック、その他の場合:クロネ ヤマト宅急便)に切り替えさせていただくことがあります。その場合も送料に変更はあり>ません。
※海外への配達はお受けできません。

ご注文からお届けまでの流れ

1.ご注文
当サイトのお買い物システムを利用して品物をご注文ください。
2.ご注文の確認
ご注文の確認のためメールをお送りしますので内容をご確認ください。誤りがある場合はできるだけお早めにご返信によりお知らせください。
3.ご注文の品の発送
代金先払(クレジットカード/Paypal/銀行振込)の場合:毎営業日15:00にご注文内容と決済確認を行います。決済成立が確認できたご注文は、その翌営業日に発送を行います 。
代金引換の場合:上記ご注文内容を毎営業日15:00に確認し、その翌営業日に発送を行います。
4.ご注文の品のお届け
発送から到着までの所用時間については各配達業者発表の情報をご参照ください。
発送の際には以下のサイトで検索可能なお問い合わせ番号をメールでお知らせします。

キャンセルについて

ご注文の確定以前ならばキャンセルをお受けします。

  • ・ご注文内容確認のメールをご覧いただいた後、キャンセルをご希望の場合は、お手数ですが内容確認メールへの返信としてキャンセルの旨ご連絡ください。
  • ・ご注文確認メールの発信以後、お支払いがないなどの理由によりご注文の確定に至らず1週間が経過した場合はキャンセルとして扱わせていただきます。
  • ・ご注文確定以後はキャンセルをお受けできませんのでご了承ください。

交換返品について

お届けした品物に次の不備があった場合は返品交換をお受けします。

  • ・商品に製造上の瑕疵が認められた場合
  • ・配送中に商品に破損が生じた場合
いずれの場合も、ご希望につき弊社営業窓口 sales@aiqualia.jp まで注文番号を明記してご連絡ください。不備があった品物をお客様からご返送いただいたのち、弊社では次のように対応いたします。
  • ・返品の場合、お支払いいただいた金額を払い戻しいたします。
  • ・交換の場合、ご注文の品を再送いたします。
いずれの場合もそれ以上の責は負いかねますのであしからずご了承ください。
詳しくは以下をご参照ください。


返品ご希望の場合
製品不備により返品をご希望の場合、次の条件・手順でお受けします。

・受付期間
商品お届け日より10日以内
・交換に係る送料
当社で負担いたします。
・返送方法
交換のご希望につき sales@aiqualia.jp へご連絡の上、最寄の取扱店から「ヤマト宅急便」または「ゆうパック」の送料着払でご返送ください。
・交換商品の発送
返品商品が弊社に到着し次第、交換の品を送料弊社負担で発送します。